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營造男士樂于消費的氛圍
男性們羞于在公共場合搜尋化妝用品,這是眾所周知的事實。這也是為何Mankind.co.uk會在2001年推出男性修飾品網站,它被證明是一個愉悅的購物天堂。在去年倫敦舉辦的美容及品牌會議上,Mankind創(chuàng)始人Hilary Andrews說:“男性需要一個舒適的、不會受到驚擾的購物途徑,而因特網顯然是一個很好的選擇! Hilary Andrews指出,50%的修飾品是女性為男性購買的,而Mankind98%的產品直接銷售給男性。Hilary Andrews說:“男人們對解決問題的方
法很感興趣。他們在網頁上最普遍搜索的字眼是痤瘡、脫發(fā)、黑發(fā)、油膩皮膚和頭皮屑!盇ndrews指出,有科學數字依據做后盾的產品通常能賣得更好。 購買衣服,這又是一個男性非常不情愿做的事情。在過去的幾年里,Mintel對消費者的持續(xù)調查證實:許多男性對于時尚和購物并不感興趣。其發(fā)布的《2007年男性外衣調查報告》指出,年齡超過25歲的男性通常不喜歡購物,他們的大部分人一般由伴侶代為購買服裝。
吸引男性到商店的關鍵是什么?似乎是一個舒適的零售環(huán)境:沒有轟鳴的音樂、迪斯克舞曲、接連地板和天花板的鏡子。能將男士吸引過來的是無可挑剔的服務,帶一些復古風格的怪誕行為也能取得很好的效果。想想英國時裝品牌保羅•史密斯(Paul Smith)的櫥窗設計,橫七豎八地擺放著鐵皮玩具車、錫制機器人等;或者想想登喜路(Dunhill),它的舞臺裝飾格調反映了它繼承了首家汽車配飾產品制造商的優(yōu)良傳統(tǒng),在倫敦的登喜路商店里,男性可以擁有一把傳統(tǒng)的刮胡刀。事實上,世界各地的零售商已經察覺到一個正在興起的市場:修飾工具,休閑地瀏覽免費雜志的咖啡館。這些都鼓舞著男性外出閑逛,不知不覺中就把錢花了出去。
在時尚領域,因特網逐漸成了一個進行男性營銷的有價值的工具。法國著名時裝師伊夫•圣•洛朗曾經將他最新款式的男士時裝公之于世,展示途徑不是狹小擁擠的展覽廳,而是以在線電影的形式。始終充當男性市場潮流先驅的Ralph Laurent已經推出了Polo.com網站,它包括一個專為男性服務的“時尚導航”。同時還有一家中國男性襯衫網站PPG.cn,這個自詡為中國第一個線上男性服裝商店,通過網站銷售男士襯衫、T恤和褲子!
別冒犯男性消費者
男性在一個領域的態(tài)度上有了明顯轉變,這就是烹飪。男性晚婚或者干脆不結婚的現象越來越普遍,由此導致的是一種獨居生活趨勢。結果,男性發(fā)現比薩餅和漢堡包已經激不起他們的食欲。伴隨著有男子氣概的電視大廚Gordon Ramsay、Marco Pierre White、Heston Bluenthal等的出現,男性受到了激勵,開始購買沉重的爐子、鋒利的刀具,甚至還有臨時烹飪指南。
小說是男性們不會購買的一件商品。根據讀者調查結果,英國的報紙讀者稍微偏向男性。這是一項由美聯(lián)社和益普索(Ipsos)市場調研機構在2007年聯(lián)手開展的調查,調查結果顯示:女性平均一年讀9本書,而男性只有5本。除了歷史、自傳和財經類書籍,女性的閱讀量都比男性大。不管這是否說明男性比女性更愚笨,總之,企圖將他們鎖定在小說上顯然是不明智的。
男性雜志和女性雜志有著顯著區(qū)別。像“時尚”和“魅力”這樣的字眼,單從字面上便能讓女性讀者想入非非。男性雜志則必須堅決地追隨目標讀者的思維方式:建議,奉承,嘲弄,而不是命令。
然而,男性對于雜志的忠誠度(包括網上雜志和傳統(tǒng)雜志)彈指可破,比如《時代》雜志(Times)和《衛(wèi)報》(Guardian)只有57%的固定男性讀者。體育運動版面是主要的吸引點,它已成為傳統(tǒng)男性認證的一部分,這同時也意味著品牌廣告必須謹記與體育運動版面掛上鉤。
不管品牌公司選擇哪一種媒體,一場針對男性的成功營銷至少應該包括以下幾點中的一點:產品想傳達的意義或者產品被賦予的意義;產品應給人以權威性、功能性和工藝性的印象;一點科學根據和些許幽默感。而且,別忘記“酷”(Cool)固然是一種很有男子氣概的美德,但它幾乎是不可能偽裝的。而一旦正確達到“酷”的效果,品牌將受益匪淺。男性是忠實的消費者,因此品牌應該注意不要冒犯他們!
2006年9月,世界知名電器設備制造公司伊萊克斯發(fā)行了一本名為《圍著圍裙的男人》的書,在它的網站上銷售。這是由一位女性記者寫的書,講述的是一個憎惡家務活的年輕男子的難處。在這位年輕男子的女朋友離開后,他不得不拿起女友曾經使用過的所有家務用具,自己照料自己。書中的每一章節(jié)都附有伊萊克斯的家庭溫馨小貼士。然而,效果適得其反。首先,男性不認為自己一圍上圍裙便像書里描述的那般不堪。其次,這本書本身就是獲得消費者的不良工具!斑@本書并不是為了出售而設計的,書是贈送給人們的!碑敱粏柤耙呀洺鍪哿硕嗌俦緯鴷r,伊萊克斯的新聞官這樣尷尬地說。
了解男性2.0(Men 2.0),你將會得到顧客給你的回報。
。ū疚目d于《Marketing》2008年2月刊,作者馬克•唐蓋特(Mark Tungate)為英國資深媒體記者,也是歐洲《年度最佳廣告》年鑒的作者之一,著有《男性營銷》、《超級品牌》等書。)