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三、互動廣告與傳統(tǒng)廣告的整合
多位研究者都認(rèn)識到互動廣告與傳統(tǒng)廣告之間存在著某種關(guān)聯(lián)性,但如何充分理解關(guān)聯(lián)的內(nèi)容與形式,卻少有明確的結(jié)論。Jupiter研究機構(gòu)的搜尋營銷代理iProspect的一份最新研究表明,三分之二利用搜索引擎搜索某一個特定關(guān)鍵字的人是由線下營銷活動引發(fā)的。37%的應(yīng)答者說在最近六個月內(nèi),一個電視廣告促使了他們搜索某個公司、服務(wù)或口號;20%的人說一本雜志或報紙廣告引導(dǎo)了他們的在線行為;有20%的人說一家公司店鋪促使了他們的在線行為;有17%人受了收音機廣告的影響而進(jìn)行在線搜索的。還有較小比例的人是受了戶
外廣告的影響。iProspect的董事長Robert Murray說:“今天,市場營銷人有義務(wù)把搜索與線下行動整合起來……很顯然,他們的線下信息需要被銘記,需要簡便的搜索。而搜索結(jié)果也需要重復(fù)那些信息并與一些關(guān)鍵字整合。底線就是:整合不再是可有可無的了!薄 隨著互動傳播技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)廣告與互動廣告之間整合的趨勢越來越強。二者之間不是競爭性關(guān)系,而是互補性關(guān)系。并且,誰也不能取代誰。二者的整合可以實現(xiàn)資源共享與互文作用。廣告資源的共享與互文作用進(jìn)而又可以帶來新的廣告價值和機會;訌V告無論是對廣告主,還是對消費者來說都是一種增值。
1、資源共享;趯拵ЬW(wǎng)和數(shù)字傳播技術(shù),電視廣告、廣播廣告、印刷廣告都可以直接轉(zhuǎn)成網(wǎng)絡(luò)播放格式,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)播放。在3G技術(shù)條件下,這些傳統(tǒng)廣告也能在手機上播放。上一章提到互動廣告的內(nèi)容缺乏,而傳統(tǒng)廣告內(nèi)容富余。傳統(tǒng)廣告與互動廣告整合可以實現(xiàn)信息資源共享,減少重復(fù)廣告制作的成本。
2、互文作用。目前最簡單的網(wǎng)絡(luò)互動廣告與電視廣告整合的解決方案是采用網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的形式,電視廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告同時播放。比如,主要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷的戴爾公司也會在主流電視臺和眾多網(wǎng)站上投放視頻廣告。這種做法擴(kuò)大了同一廣告的覆蓋人群、整合了品牌形象、放大了廣告的效果。同時,兩種類型的廣告形式之間產(chǎn)生一種互文作用,電視廣告的沖擊力與網(wǎng)絡(luò)互動廣告的互動性得到了最佳互補和強化。
數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)為互動廣告與傳統(tǒng)廣告的整合提供了技術(shù)基礎(chǔ),很多廣告公司在進(jìn)行廣告策劃時,都必不可少的要求考慮互動廣告與傳統(tǒng)廣告的整合策略。目前主要有兩種整合策略。
1、根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期不同階段,進(jìn)行互動廣告與傳統(tǒng)廣告的整合。一個產(chǎn)品在市場上要經(jīng)歷其生命周期的四個階段:導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。產(chǎn)品的發(fā)展階段決定了廣告?zhèn)鞑サ膬?nèi)容與形式。廣告?zhèn)鞑サ牟呗砸矐?yīng)隨之變化。以往,人們一般從廣告的擴(kuò)張性、競爭性或保守性等方面考慮運用何種廣告策略。出現(xiàn)互動廣告之后,廣告策略的選擇又多了是否采用互動廣告這一全新的考慮因素。(1)在新產(chǎn)品剛剛上市的導(dǎo)入期,此階段目標(biāo)是告訴消費者有這個產(chǎn)品,一般采用告知性廣告策略,所以應(yīng)該選擇傳統(tǒng)的大眾廣告,以引起消費者的注意。在此階段互動廣告的作用不大,不宜采用;(2)在產(chǎn)品的成長期,此階段目標(biāo)是搶奪替代性產(chǎn)品的消費者,應(yīng)該采用擴(kuò)張性大眾廣告策略,增加廣告影響廣度。同時,配合互動廣告,以增強廣告影響的深度;(3)在產(chǎn)品的成熟期,該階段產(chǎn)品品類消費者穩(wěn)定,不再增長或增長慢。此階段以搶奪競爭品牌的消費者為目標(biāo)。應(yīng)采取競爭性傳統(tǒng)廣告策略,同時,加大互動廣告的力度,因為互動廣告的互動性可產(chǎn)生很高的吸引力和黏著力;(4)在產(chǎn)品的衰退期,此階段繼續(xù)大眾廣告攻勢是不理智的,應(yīng)該投放適當(dāng)?shù)拇蟊姀V告以維護(hù)原有利潤,同時,繼續(xù)投放互動廣告,維持現(xiàn)在消費者,使之把對現(xiàn)有產(chǎn)品的認(rèn)同轉(zhuǎn)移到新的轉(zhuǎn)型產(chǎn)品身上。
2、根據(jù)消費者信息處理的不同環(huán)節(jié),進(jìn)行互動廣告與傳統(tǒng)廣告的整合。在消費者信息處理的注意環(huán)節(jié)或者說需求意識環(huán)節(jié),用傳統(tǒng)廣告引起大眾的消費者關(guān)注、激起品牌意識和擴(kuò)大興趣是很有幫助的。消費者一旦進(jìn)入渴望和購買階段,最好的媒體策略是選用互動媒體。越是接近購買階段,越需要傳遞個性化的信息,越是個性化的信息和媒體產(chǎn)生的影響越大。 購買階段之后,互動廣告的作用更加突出。因為,通過互動,廣告主可以有效引導(dǎo)難以預(yù)期的消費者之間、第三方與消費者之間的口碑傳播。
整合是分工的反向運動。整合式互動廣告并沒有違背亞當(dāng)•斯密以來分工創(chuàng)造財富、分工帶來報酬遞增的共識。廣告整合是產(chǎn)業(yè)間(企業(yè)界、傳媒界、廣告界限之間)分工內(nèi)部化,是產(chǎn)業(yè)間的分工轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)內(nèi)(廣告產(chǎn)業(yè))分工的過程和結(jié)果。產(chǎn)業(yè)間分工內(nèi)部化,意味著產(chǎn)業(yè)間分工縮小甚至消失,但這不僅沒有消滅、反而擴(kuò)大和深化了產(chǎn)業(yè)內(nèi)的分工。在產(chǎn)業(yè)整合中,原有產(chǎn)業(yè)中的具有較大產(chǎn)業(yè)影響力的代表性企業(yè),或者是產(chǎn)業(yè)中的多數(shù)企業(yè),開始由原來的單一經(jīng)營轉(zhuǎn)為整合意義上的多元經(jīng)營,也就是說,這些企業(yè)向整合的目標(biāo)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展了自己的經(jīng)營范圍,減少了專業(yè)化程度。在企業(yè)經(jīng)營范圍擴(kuò)大的同時,原有的社會分工或市場分工轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)的分工,企業(yè)由此獲取范圍經(jīng)濟(jì)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、協(xié)同效應(yīng)。
作者為湖南大學(xué)廣告系系主任,聯(lián)系電話:13397312782,電子郵件:meifengmo@163.com