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廣告戰(zhàn)爭（二）（3）
作者：馬宇彤 時(shí)間：2009-4-27 字體：[大] [中] [小]
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3、恐嚇電話
一上班，五個(gè)人開了個(gè)晨會(huì)，簡要通報(bào)了最近一段時(shí)間各自分管的情況，向天歌做了小結(jié)。這時(shí)，文書楊子江敲門進(jìn)來，看見五位領(lǐng)導(dǎo)不約而同地穿著深色的西裝，嚇了一跳：“向總，我是不是先出去？” 向天歌攔住她：“沒關(guān)系，有急事你就說�！� 楊子江打開文件夾，說：“東方廣告公司的汪總剛剛打來電話，口氣很激動(dòng)，說咱們今天的二版發(fā)了一條小消息，是一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生的稿子，這家機(jī)構(gòu)他們一直在做工作，因?yàn)閮r(jià)格沒有談妥，東方廣告堅(jiān)決不讓這家機(jī)構(gòu)的任何消息在教育�？下睹�，結(jié)果前面的新聞版給發(fā)出來了，他們十分被動(dòng)，希望報(bào)社給個(gè)說法�！� 向天歌問：“子凡，教育是你管的，怎么回事？”葉子凡一愣：“我不清楚，這是按照廣告畫的版位，得問老靳吧？”靳常勝湊過來：“昨天的發(fā)稿單我一一審過了，都有訂版員的簽字。” 向天歌說：“常勝，你先帶著訂版員把昨天所有版的訂版單和付印樣都調(diào)出來，給你們十五分鐘，我在辦公室等結(jié)果，其它人各忙各去�！�
不到十分鐘，靳常勝就查清了，原來是日?qǐng)?bào)廣告處副處長的侄女王全晨受人之托，借畫版之便，私自在二版預(yù)留了兩個(gè)名片的位置，廣告費(fèi)直接交到財(cái)務(wù)室而沒有經(jīng)過教育行業(yè)的主管。向天歌站起身，頭上的青筋突突直跳，沖著靳常勝喊了一聲：“你這人是怎么管的，膽子大得沒邊兒了，把她給我叫進(jìn)來�！�
王全晨知道闖了禍，怯生生地將門推開一條縫，擠進(jìn)身來。向天歌強(qiáng)壓火氣，問：“我就問你一句話，你知道這么干的后果嗎？” 王全晨小聲說：“向總，廣告款都如數(shù)交給財(cái)務(wù)了�！� 向天歌的調(diào)門高了上去：“不是錢的事，我問你知道這么干的后果嗎？” 靳常勝在旁邊提醒：“全晨，別提錢的事了，趕緊跟向總認(rèn)錯(cuò)不就齊活了？” 向天歌劈頭攔�。骸褒R什么活？王全晨，你不是口口聲聲管王處叫叔叔嗎，那就查下去，是叔叔的問題，處理叔叔，是侄女的問題，處理侄女，反正不能拿鄰居二哥開刀，這事絕不能不了了之，因?yàn)樗男再|(zhì)極其惡劣，從明天起，你待崗檢查一個(gè)星期以觀后效，扣發(fā)這個(gè)月的全月獎(jiǎng)金。我告訴你，你要是塞進(jìn)一篇政治傾向有問題的稿子，海江都市報(bào)就會(huì)毀在你的手里。出去！” 向天歌喊著，似乎還不足以宣泄，又跨到門邊，猛地拽開門，沒想到門吸失效了，門咣地一聲撞在墻上，掛在門后的一個(gè)鑲著風(fēng)景照的鏡框被震到地上，嘩啦摔個(gè)粉碎，嚇得坐在外屋的員工都不由自主地哆嗦了一下。
靳常勝悄悄把門關(guān)上，用笤帚將碎玻璃掃到墻角，勸道：“你發(fā)這么大火干什么，還是孩子呢！” 向天歌余怒未消：“從歲數(shù)上說，他們是孩子，從職業(yè)上說，他們是員工，沒有開脫的理由。從今天起，必須有人為失誤買單，必須殺一儆百。天天和錢打交道的部門，風(fēng)氣不正，寸步難行�！�
向天歌本來想靜一靜，仔細(xì)思考一下今年的收官和明年的開局，結(jié)果一天的計(jì)劃被這個(gè)意外打亂了。他夾起包，走出廣告部的小樓，朝一公里外的家走去。
空蕩蕩的客廳里，因?yàn)槔狭舜昂煟@得格外靜謐。向天歌沖泡好茶具，橫躺在沙發(fā)上，閉目冥想。他越來越深刻地意識(shí)到，廣告不是誰都能做的，更不是誰都能做得好的。在廣告圈里撲騰了一陣子，他感覺自己已被徹底物化。閑暇時(shí)，他常想起小時(shí)候，外婆每天給他一分錢零花錢，他怕跑丟了就存進(jìn)最貼身的口袋里，然后去街上買一根三分錢的水果冰棍，這份回憶就像當(dāng)年的等待一樣甜蜜。人在貧困的時(shí)候，因?yàn)橹档酶吲d的事情很少，所以遇上一件就很容易刻在心里，現(xiàn)在富裕了，錢掙的容易數(shù)量也不算少，那種快樂反而再也找不到了，如果硬要說快樂，也只剩下看著賬面上數(shù)字不斷累加時(shí)的一點(diǎn)點(diǎn)快感，再?zèng)]有什么實(shí)際內(nèi)容。向天歌感覺自己仿佛變成了一部賺錢機(jī)器，沒有了激動(dòng)，沒有了熱情，生活的圓心只有一個(gè)，就是盡可能多地增加廣告款。
向天歌剛把上一年海江市幾份日?qǐng)?bào)的廣告行業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)比表攤在桌上，靳常勝的電話就追了過來，說接到一份區(qū)工商局發(fā)來的傳真，要對(duì)兩個(gè)月前做過的一則廣告罰款。向天歌有些惱火，怎么越急越添亂呢，眼下全市正在進(jìn)行貫徹“廣告法”情況大檢查，頂風(fēng)作案是大忌，“海都”又是根基最淺的一份報(bào)紙，所以必須在處理意見出來前大事化小，否則就沒有更改的余地了。
向天歌回到報(bào)社后，第一件事就是看那份工商局的傳真。傳真一共兩頁，上面標(biāo)明了違規(guī)的內(nèi)容、廣告復(fù)印件以及“廣告法”第19條和37條的原文并且在下面劃了紅線。第19條是：食品、酒類、化妝品廣告的內(nèi)容必須符合衛(wèi)生許可的事項(xiàng)，并不得使用醫(yī)療用語或者易與藥品混淆的用語。第37條是：違反本法規(guī)定，利用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳的，……對(duì)負(fù)有責(zé)任的廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者沒收廣告費(fèi)用，并處廣告費(fèi)用1倍以上5倍以下的罰款……對(duì)這些規(guī)定，向天歌并不陌生。他參加過工商局組織的媒體廣告負(fù)責(zé)人大型培訓(xùn)班，7天的時(shí)間，廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競爭法、產(chǎn)品質(zhì)量法、商標(biāo)法等等學(xué)了個(gè)遍，他覺得自己差不多已經(jīng)變成了一部法典，問題是活學(xué)還要活用，廣告違規(guī)對(duì)于廣告部來說，就像萊奧美日落一樣，再正常不過了，連工商局自辦的內(nèi)部刊物《海江工商》都經(jīng)常變相地刊發(fā)商業(yè)廣告，只是背靠大樹好乘涼，哪有自己查自己的道理？這種事情往往是燈下黑，而且是想追究誰誰就肯定有錯(cuò)。
向天歌琢磨著傳真上的措詞，其實(shí)就是海川縣產(chǎn)的一種葡萄酒里面加了一句“有活血化瘀、降低血脂功效”的話，屬于那種說大就大、說小就小的問題。葉子凡說得對(duì)，不管中間如何運(yùn)作，整改措施是一定要充分并中肯地寫出來報(bào)上去的，不然上下都不好交代。靳常勝在傳真背后附上了當(dāng)時(shí)刊發(fā)廣告的發(fā)票，總計(jì)三個(gè)整版，按照《海江都市報(bào)》食品廣告的刊例，一個(gè)版5萬元，總費(fèi)用15萬元，即使是按1倍處罰，也是個(gè)不得了的事情，雖說直接責(zé)任是代理公司的，報(bào)社可以用代理公司的保證金代繳罰金，但是，目前“海都”的經(jīng)濟(jì)狀況，不允許在此類問題上對(duì)廣告公司采取強(qiáng)硬態(tài)度，必須想辦法讓工商局收回成命，按口頭警告處理，把罰款變成個(gè)人口袋里的紅包，然后再象征性地交一點(diǎn)管理費(fèi)。
向天歌對(duì)現(xiàn)在的風(fēng)氣和心態(tài)感到很悲涼也很無奈，每當(dāng)被執(zhí)法部門通知違規(guī)時(shí)，第一反應(yīng)不是檢討自己，而是琢磨哪里得罪了這些部門，然后如何找人從中運(yùn)作大事化小。他給管天亮打了手機(jī)，讓他馬上回報(bào)社。
這時(shí)，桌上的內(nèi)線電話響了起來：“向總，我是沈唱，我做了一個(gè)策劃，想請(qǐng)您指點(diǎn)一下，不知您現(xiàn)在有沒有時(shí)間？” 向天歌看看表：“你來吧，給你半個(gè)小時(shí)�！�
沈唱高挑身材，披肩長發(fā)，一身淺灰色的職業(yè)裝，反倒襯出幾分俏皮。她恭敬地遞過一本夾在透明夾里的打印紙，說：“向總，您那天講的廣告理念對(duì)我很有啟發(fā)，是學(xué)校的書本上學(xué)不到的。我的最大困惑就是創(chuàng)意出奇的能力很差，另外不知怎么揣摩客戶的口味，剛來的時(shí)候，以為只要嘴甜一點(diǎn)，人家就把廣告送來了，碰過幾次釘子，才知道廣告的門道其實(shí)挺深的�！毕蛱旄柁映鲋�，又遲疑了一下，說：“我抽支煙啊。”沈唱笑了：“這是您自己的辦公室呀。”向天歌也笑了：“總以為在會(huì)議室呢。廣告這個(gè)東西，創(chuàng)意就是靈魂，而創(chuàng)新又是創(chuàng)意的靈魂。我給你舉個(gè)例子，黃河上游的一個(gè)景點(diǎn)，常年在賣一種項(xiàng)鏈墜的紀(jì)念品，材質(zhì)是有機(jī)玻璃的，零售價(jià)才三塊錢，后來，有一個(gè)作家去考察，對(duì)景區(qū)負(fù)責(zé)人說你們這是放著河水不洗船哪，負(fù)責(zé)人不解，作家就如此這般地講了他的想法，結(jié)果，這種項(xiàng)鏈墜被炒到了十五塊錢一個(gè)，還供不應(yīng)求，你猜他出的是什么主意？其實(shí)很簡單，他說把項(xiàng)鏈墜剖開，里面嵌上一滴黃河水，再賣就不一樣了，但是你不能直接說賣的是黃河水呀，作家給起了個(gè)名字，叫做‘中華民族的乳汁’，你看，那么一滴黃河水，在那里是取之不盡的，說它是‘中華民族的乳汁’，也不過份呀，這就叫高層次的包裝和推廣�！鄙虺粲兴嫉攸c(diǎn)點(diǎn)頭：“真是精彩啊！真是恰當(dāng)��！一件小東西竟然觸動(dòng)心靈了。”向天歌說：“對(duì)了。能夠撥開那根最敏感神經(jīng)的廣告才是成功的廣告�！鄙虺f：“向總，我做的這個(gè)案子是和奧運(yùn)有關(guān)的系列活動(dòng)，有面向小學(xué)生的巧手扮福娃，有面向老年人的夕陽紅奧運(yùn)情，還有我想在人民廣場鋪一塊2008平方米的白綢子，把全市的書法家請(qǐng)過來，寫一些同慶奧運(yùn)的字樣，給咱‘海都’造造勢(shì)，再申請(qǐng)個(gè)吉尼斯紀(jì)錄，這些可能有點(diǎn)亂，不太成體系�！毕蛱旄枵f：“做廣告的，特別是你們剛剛?cè)氲赖�，不怕想法幼稚，就怕沒有想法，方案先放在我這兒，仔細(xì)看過后我再找你。”沈唱說：“再耽誤您兩分鐘，我到廣告部后一直在做文案，對(duì)業(yè)務(wù)一知半解，遇到客戶問的一些有關(guān)尺寸之類的問題，總不能答得簡明易懂�！毕蛱旄枵f：“廣告人還得練個(gè)基本功，就是身軟嘴硬。身軟一是指勤奮，二是指親和力；嘴硬就是你永遠(yuǎn)要能自圓其說，永遠(yuǎn)要用自己的理解去延伸一個(gè)最簡單的意思。比如關(guān)于名片的問題。稍微有點(diǎn)廣告常識(shí)的人都知道報(bào)紙的廣告版面是以名片為單位計(jì)算的，咱們‘海都’一個(gè)名片的規(guī)格是7.62*4厘米，一個(gè)整版的規(guī)格是30.5*48厘米，也就是說，一個(gè)整版被分成了均等的48份，行話就叫48個(gè)名片，但這是常規(guī)的說法，客戶可能會(huì)問，那日?qǐng)?bào)和晚報(bào)為什么是一個(gè)整版40個(gè)名片呢？其實(shí)沒有為什么，就是因?yàn)槿請(qǐng)?bào)和晚報(bào)一個(gè)整版的規(guī)格是35*48厘米，比‘海都’的尺寸寬，這么解釋沒有一點(diǎn)錯(cuò)，但這不是理念，你應(yīng)該這么說，‘海都’的開型是瘦報(bào)，是國際流行的一種開型，很人性化，便于讀者在地鐵等公共場合閱讀而不至于影響到旁邊的人，這就掛上了咱們‘海都’的定位，品質(zhì)生活，品位人群。你看，本來只是個(gè)名片尺寸的數(shù)學(xué)問題，這么一發(fā)揮，就變成了辦報(bào)的理念問題�！� 沈唱由衷地佩服：“向總，您就像百變金剛，這么枯燥的事情竟然也能編出花來�！毕蛱旄枵f：“廣告人就該是這樣，永遠(yuǎn)不能黔驢技窮，永遠(yuǎn)不能承認(rèn)失敗，即便摔倒，也要提前擺好姿勢(shì)�！鄙虺f：“向總，從來沒見您發(fā)過那么大的火，著起急來，您也蠻兇的�！� 向天歌說：“你不知道，‘海都’太脆弱了，再也試不起、等不起、輸不起、賠不起了，如果我們內(nèi)部全無章法，不用對(duì)手出招，自己就先稀里嘩啦了，你說能不急嗎？不過，情緒過于激動(dòng)說明我還不成熟呀！” 沈唱說：“我倒想請(qǐng)教您心目中的成熟標(biāo)志是什么？”向天歌說：“很簡單，就是不再輕易被觸動(dòng)。” 沈唱辯白：“那不就是冷漠嘛？” 向天歌搖頭：“還不完全一樣。冷漠是蛇，只是匍匐，成熟是獅子，臥在草叢里，一直觀察，然后悄悄地跟隨，直到確認(rèn)有了把握，才會(huì)一躍而起�！�
管天亮回來了，仔細(xì)看了一遍傳真，不屑地說：“瞧這官腔打的，好像沒人知道他們那點(diǎn)底細(xì)似的。” 向天歌說：“無奈歸無奈，大流兒還是要隨的。吃點(diǎn)兒、送點(diǎn)兒、玩點(diǎn)兒，‘三點(diǎn)兒’串成一線后，大事不知不覺地就化小了。什么叫‘1倍以上5倍以下’，實(shí)際上就是給你留出了運(yùn)作空間。就高還是就低，幅度掌握全在他們手里了�！边@種技巧，向天歌現(xiàn)在已是駕輕就熟，而且屢試不爽。
管天亮和市工商局廣告處的任處長非常熟，但后來實(shí)行屬地管理，“海都”劃歸辦公地點(diǎn)坐落地的海心區(qū)工商局管理。向天歌一直想將區(qū)工商局廣告科的郎科長約出來認(rèn)識(shí)一下，但是一天忙到晚，兩邊的時(shí)間總也湊不到一塊，一推再推，直到推出了事。他想來想去，還是決定找個(gè)地方讓任處長作陪和郎科長聚一聚。
管天亮上了車，從自己的包里拿出一張CD推進(jìn)盒倉，車?yán)锺R上響起了張惠妹的《我可以抱你嗎愛人》：“就要分東西，明天不再有關(guān)系”，沒想到那個(gè)喜歡蹦蹦跳跳的丫頭也能唱出這么凄婉的歌，向天歌想，人的可塑性真強(qiáng)呀。
管天亮專注地聽著，忽然說：“這人哪，分了和、和了分的，干什么呢？”
向天歌“撲哧”樂了，說：“你這么一說，我倒想起一個(gè)笑話來。說一個(gè)人跑到上帝那里希望要個(gè)長壽的辦法，上帝說這不難，關(guān)鍵在你自己，首先你要不貪酒，其次是不抽煙，最后是少近女色，那人說一我煙酒不沾，二我對(duì)女人不感興趣，這會(huì)輪到上帝納悶了：那你活那么大歲數(shù)干嘛?”向天歌接著說，“老管，明年我就四十了，這是個(gè)最尷尬的歲數(shù)，大不了你幾歲的人都紛紛功成名就了，小你幾歲的人單看那往上沖的勢(shì)頭就得把你嚇個(gè)半死，而且，按現(xiàn)在的用人標(biāo)準(zhǔn)，35歲的人就像快收攤時(shí)的菜，賣不上什么好價(jià)錢了，所以，要是再干不出個(gè)名堂來，可就真的沒戲了，可是，40歲也還能給人留一點(diǎn)可憐的幻想，考研了、出國了、下海了、升官了，反正每一洼水里還都有撲騰一下的可能，只是心氣高了，低水平徘徊的事情就不屑一做了�，F(xiàn)在年輕是最大的資本，和青春相比，任何東西都不值一提�！� 管天亮說：“這么說，你就是刺激我了，你奔四，我奔五，你正處，我副處，那我還撲騰個(gè)什么勁兒？” 向天歌逗他：“誰讓你喜歡張惠妹呢？還把CD揣在包里，真沒見過這把歲數(shù)的‘粉絲’的，咱運(yùn)營小組里，就你一個(gè)鷹派人物，誰撂挑子，你也不能撤出�。 �
說著話，車就開到了市工商局。辦公樓是一座民國時(shí)的小洋樓，穿過過廳，繞過兩處回廊，才是任處長的辦公室。任處長見管天亮來了，把他們讓到會(huì)客室，說：“這是哪陣風(fēng)把你吹來了？” 管天亮說：“這是我們向總，別提了，兄弟遇上難處了，想把哥哥搬出來做面盾牌擋上�！比翁庨L哈哈一笑：“總算說了句實(shí)話，我說要是沒事，你也繞不到我這兒來。” 向天歌把約任科長的事情說了，又定好了地方，管天亮在臨走的當(dāng)口，把一個(gè)信封推給任處長說：“怪麻煩的，你別帶車去了，我們也不來接了，你自個(gè)兒打個(gè)車過去吧�！�
向天歌終于通過任處長將郎科長約了出來。任處長帶上了處里新來的大學(xué)生臧小洋，向天歌和管天亮也叫上了沈唱。彼此介紹后，向天歌扯了幾句客套話，趕緊招呼服務(wù)生上菜。任處長隆重推出了臧小洋，說他是海江人，去年剛從中央工藝美院畢業(yè)，直接分到了市工商局廣告處，還開玩笑地說臧小洋原來是個(gè)狂放不羈的人，一頭波浪式的長發(fā)，一年四季永遠(yuǎn)是一條不變的牛仔褲，做了公務(wù)員，環(huán)境就有了限制，先是頭發(fā)剪短了許多，接著裝束也間隔地變一下，現(xiàn)在還學(xué)會(huì)了穿襯衣、打領(lǐng)帶。臧小洋似乎聽得很開心，不時(shí)地笑一笑，艾小毛側(cè)眼看著他，能感覺到他骨子里飄散出來的那股子暗暗涌動(dòng)的藝術(shù)氣息。