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　　職業(yè)感使然，于是乎在一旁觀摩學(xué)習(xí)起來(lái)。但看著看著就發(fā)現(xiàn)里面問(wèn)題還真不少，只是不清楚貝因美做這場(chǎng)活動(dòng)的目的何在，或許真就是為了賺幾聲吆喝，但似乎吆喝也不是那么熱烈。幾點(diǎn)想法，與貝因美人士及所有營(yíng)銷(xiāo)策劃者探討。　　

　　1、活動(dòng)目標(biāo)與針對(duì)人群

　　貝因美的主打產(chǎn)品是嬰幼兒奶粉，而利潤(rùn)最高、銷(xiāo)量最多的應(yīng)該是高中低各子品牌如“冠軍寶貝”等的1段和2段奶粉，大齡孩子

　　可能大家會(huì)說(shuō)了，太小的孩子不會(huì)玩，也沒(méi)有合適的游戲道具，所以只能讓大一點(diǎn)的孩子玩。可是，是不是因?yàn)槲覀儧](méi)有努力去想，真地就沒(méi)有適合幾個(gè)月的寶寶玩的玩具嗎，是我們沒(méi)有用心嗎。如果這場(chǎng)活動(dòng)，上級(jí)規(guī)定一定要完成多少多少的銷(xiāo)量的話(huà)，可能很多東西都會(huì)想出來(lái)，否則這場(chǎng)活動(dòng)我認(rèn)為真沒(méi)必要搞，大家這么辛苦，最后收獲基本為零，不合算，不如大家多休息�！　�

　　2、活動(dòng)與促銷(xiāo)怎么結(jié)合

　　筆者在賣(mài)場(chǎng)里購(gòu)物時(shí)，無(wú)意中看到了奶粉專(zhuān)柜前有很多消費(fèi)者在咨詢(xún)和選購(gòu)，比平常的人流量大了許多。

　　但稍微觀察就又發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，一是貝因美廠家在專(zhuān)柜處只有一個(gè)非常年輕的促銷(xiāo)員（活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有十幾個(gè)人），而且專(zhuān)業(yè)水平明顯不夠，很多家長(zhǎng)提出的問(wèn)題都不能有效解答，只知道照本宣科的把促銷(xiāo)政策說(shuō)一下，只關(guān)心購(gòu)買(mǎi)者，而不關(guān)心潛在消費(fèi)者，因?yàn)闈撛谙�費(fèi)者可能才是你的真正目標(biāo)人群，這些人正在購(gòu)買(mǎi)其它品牌的奶粉，如果促銷(xiāo)人員水平高、觀察力強(qiáng)的話(huà)，完全可以讓這些人轉(zhuǎn)換品牌，而正在購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者其實(shí)本身就是忠實(shí)用戶(hù)，只是為了得那么一點(diǎn)贈(zèng)品才來(lái)的，當(dāng)然這也不能完全怪這位促銷(xiāo)員，因?yàn)槠渥顬榭粗械氖墙裉爝_(dá)成了多少銷(xiāo)量，能拿到多少提成，而公司層面應(yīng)該負(fù)起這個(gè)責(zé)任來(lái)，完全可以活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)多派幾個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的促銷(xiāo)人員前來(lái)助陣，爭(zhēng)取更多的潛在消費(fèi)者。

　　同時(shí)，專(zhuān)柜處根本找不到任何促銷(xiāo)信息，做這么一場(chǎng)大型活動(dòng)，相關(guān)的促銷(xiāo)信息應(yīng)該是早就制定好了的，這才是真正實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的致使武器，可惜居然沒(méi)有張貼出來(lái)，而是要全部從促銷(xiāo)員嘴里問(wèn)出來(lái)，不知其所。筆者親眼看到幾個(gè)家長(zhǎng)沒(méi)有問(wèn)到或者沒(méi)有得到想要的答案，黯然離開(kāi)，估計(jì)從此對(duì)貝因美產(chǎn)生不好的印象�！　�

　　3、細(xì)節(jié)不注重，人性化不夠

　　有一位家長(zhǎng)抱著不足一歲的孩子來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，被告之要先登記才能有資格排隊(duì)等待入場(chǎng)游戲，來(lái)到登記處，工作人員告之因?yàn)楹⒆硬蛔阋粴q須在隔壁登記，到了隔壁工作人員找了半天也沒(méi)找到相應(yīng)表格（一歲以下兒童登記表），找了半天還是在先前那位工作人員處，家長(zhǎng)稍有不快，好容易可以登記了，工作人員又告之要按孩子姓名、出生年月日、家庭住址、家長(zhǎng)姓名、手機(jī)電話(huà)等逐一登記，而且要家長(zhǎng)親自填寫(xiě)，工作人員不愿意代填，家長(zhǎng)說(shuō)為什么還要登記，已經(jīng)是會(huì)員了，而且每次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)都登記過(guò)，工作人員的答復(fù)是，這個(gè)不管的，領(lǐng)導(dǎo)交代就是要登記，不管有沒(méi)有用都是要詳細(xì)登記的。此時(shí)，家長(zhǎng)抱著孩子在登記處已經(jīng)超過(guò)十分鐘，最后這位家長(zhǎng)沒(méi)有登記，而是選擇帶著孩子離開(kāi)，一臉的不開(kāi)心。

　　可能工作人員也是在按規(guī)定辦事，可規(guī)定的制定者，也就是我們的活動(dòng)策劃者不知道有沒(méi)有考慮一下家長(zhǎng)的感受，能否把細(xì)節(jié)考慮得周全一點(diǎn)，人性化一點(diǎn)，否則的話(huà)，活動(dòng)做完不僅沒(méi)有促進(jìn)銷(xiāo)售，而且可能會(huì)拖累銷(xiāo)售�！　�

　　4、宣傳很夸大，實(shí)惠卻很少

　　筆者聽(tīng)到有消費(fèi)者在向工作人員抱怨，通知家長(zhǎng)們來(lái)的時(shí)候說(shuō)得很好，說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)有很多禮品贈(zèng)送，還有一系列的優(yōu)惠政策，但這么熱的天這么老遠(yuǎn)跑來(lái)，發(fā)現(xiàn)只是送一包紙巾而已，車(chē)費(fèi)都不夠，而且也沒(méi)有什么真正的購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠，白跑了一趟。

　　在賣(mài)場(chǎng)里發(fā)現(xiàn)其實(shí)也并不是完全沒(méi)有優(yōu)惠，但好象局限性非常大，只是針對(duì)年齡大一點(diǎn)的孩子，才有一點(diǎn)象征性的優(yōu)惠，而且和其它沒(méi)做活動(dòng)的品牌相比，其優(yōu)惠程度都不能相比，這就真是“雷聲大，雨點(diǎn)小”了。其實(shí)一次活動(dòng)能聚集到這么多消費(fèi)者確實(shí)不容易，因?yàn)楝F(xiàn)在各種各樣的商業(yè)活動(dòng)太多了，天天有，處處有，但來(lái)了這么多消費(fèi)者，不給其一點(diǎn)甜頭，不讓這些人達(dá)成銷(xiāo)售，那就是活動(dòng)策劃者的失敗了，真要好好想清楚，以后才不會(huì)繼續(xù)犯錯(cuò)了�！　�

　　上述幾點(diǎn)看法是親身觀察得出的，也加上了一些思考，不是單純?yōu)榱伺�評(píng)貝因美和工作人員，因?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn)還是好的，大家也還是很辛苦的，只是希望通過(guò)看到的活動(dòng)的不足，給貝因美以及所有的廠家活動(dòng)策劃和工作人員提出建議，希望把一些不足的地方考慮得更周全、更人性化，以便把將來(lái)的活動(dòng)做得更好，真正實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo)，否則的話(huà)就會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)主持人告之“活動(dòng)將從上午九點(diǎn)持續(xù)到下午五點(diǎn)”，而現(xiàn)場(chǎng)的情況是，上午十點(diǎn)半，已經(jīng)只剩下工作人員了，家長(zhǎng)和孩子卻一個(gè)都不見(jiàn)了。